投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
四川省宜宾市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
无违约金退8GB流量活动且携号转网 | ||
投诉详情：
2025年4月移动公司打电话来说免费送我8GB流量。以下移动皆未告知我：享受这8GB有保底消费金额83元起，为了让我同意这个活动当时还骗我说每个月我的消费金额都是达到了83，直到今天我去看了我的每月固定消费金额都是很稳定的在77元，等于每月没有消费到保底金额83要多扣钱补上去，那就相当于所谓免费流量就是我自己花钱买的，同时还莫名其妙相当于签了合约，这个原因导致到2027年4月这期间我不能携号转网，不然就让我付违约金。该移动公司对消费者宣传活动的隐形条约隐瞒不报，只顾让消费者快速进入火坑，对消费者可能产生的不良后果全然不告知，这是属于欺骗消费者，绑定消费者个人权益的行为。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
