投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
巨人网络 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
樊女士 |
投诉诉求 |
退换充值的费用 | ||
投诉详情：
小孩子未成年在老人不知情的情况下用老人的手机通过微信支付充值游戏账号，充值游戏账号公司是巨人网络，分别时间2025年12月8日60元，12月4日120元，11月29日6元，10月31日66元，10月18日66元，10月15日60元，10月4日20元，10月2日30元，9月29日30元，9月20日74元，9月18日30元，9月17日30月60元，9月7日12元，8月26日18元合计金额预计662元，对于以上情况我处诉求是退换老人在这家网络公司支付的金额，并禁止针对未成年的消费限制
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
