投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
拉伽瑜伽 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
邓女士 |
投诉诉求 |
全额退剩下16节小班课时费用 | ||
投诉详情：
次卡用不完不延期，不退款，瑜伽店撤店未经本人同意转到其他分店，后于第二家店签了3个月短期合同，即将到期店家说剩余16节课不给续期不给退钱
本人于 [2022年12月11日]，在 [拉伽瑜伽明珠店] 支付 ［2万元］购买了瑜伽课程会员服务，双方约定服务地点为该店。1. 商家擅自违约转店：本人因怀孕生产在原店办理的停卡期内，商家在未通知并征得本人同意的情况下单方面撤店，将会籍强制转至距离远的新店，导致合同基础条件发生根本改变。
本人于 [2022年12月11日]，在 [拉伽瑜伽明珠店] 支付 ［2万元］购买了瑜伽课程会员服务，双方约定服务地点为该店。1. 商家擅自违约转店：本人因怀孕生产在原店办理的停卡期内，商家在未通知并征得本人同意的情况下单方面撤店，将会籍强制转至距离远的新店，导致合同基础条件发生根本改变。
2. 诱导签订不公平条款：本人在产后前往新店时，为使用剩余课时，被工作人员引导续签了一份3个月短期合同。此合同未就“到期未用完课时作废”这一重要条款进行充分提示和说明。并未告知期间不能再延期时间
3. 拒绝合理诉求：现合同将到期，因产后不便并且距离较远无法用完16节课，本人提出延期或退款，商家仅以“合同规定到期作废”“钱是之前的店收的，他们店只做承接工作”为由强硬拒绝，侵害本人权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
