投诉行业 |
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麦德龙会员账号 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
提供监控视频，查出消费人员，和本人有个交代 | ||
投诉详情：
本人今天中午还在南沙区，中午11：30 左右突然收到短信消费记录，发现是番禺区麦德龙店里有购买记录，和家人核实后没有去买过东西，所以判定是会员账号被盗用，本人有完整的消费订单号，门店号，消费金额记录，需要门店提供监控视频，查出实际的消费人员，给本人一个合理的解释！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
