投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
大人糖 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
赔偿损失，更换。 | ||
投诉详情：
在那里买的情趣用品，一般这种东西都比较隐私，不会说保留证据的。刚买不久就出现的产品问题导致使用过程中身体有损伤。也拍过视频给客服看过。客服确认是有品质问题。我只要求重新给我维修或者更换。结果销售方拒绝说我不能提供发票，因为当时买的时候都很隐秘的不会保留这种数据的。这种东西我觉得不能接受。属于欺诈行为。网上都说这种情趣用品一般都不会选择售后，有问题就直接丢掉。他们非常的暴利。
厂家回复：经我司内部核查并与消费者本人直接沟通，现已完成处理。我司客服已就相关事宜向消费者做出说明并获得其确认，消费者说已经处理解决，双方就此问题达成一致，该投诉已获圆满解决。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
