投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
希尚潮流生活馆 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
汤先生 |
投诉诉求 |
全款赔偿并且将该店最近一周买的商品退款给我 | ||
投诉详情：
160一个手机膜用了两天不到坏了，买的160一个希尚手机膜用了两天就坏了
2025.12.09，晚上在武汉市汉阳区江腾广场A座希尚潮流生活馆办理贴膜，手机拿给店员看。 在我询问有没有新款的手机膜过程中，店员私自将我新买的华为mate80promax手机原厂膜撕掉。 后续我询问价格，店员也不告知我，没一小会，直接将我手机膜贴上，告知我160一张膜。 我说太贵能否优惠下，现在有活动320元4张膜。 就这样稀里糊涂的买单了，店员给我介绍这是最新最好的康宁第二代手机膜，是防灰尘防摔的。
2025.12.11，晚上我打游戏持续了二个小时，感觉手机按键反应特别慢，不灵敏，后续用手按键时，手机膜就出现刮花，这期间手机膜没有任何的磕碰。 后续我给厂家官方的客服电话联系:1993***5961，给我了贴膜的店长电话，结果打过去也是空号，添加官方电话的微信好友，名字为:招段子手，写剧本。 支付宝的订单号:2025120922001443411422818266 收款方是:郑州尚兴科贸有限公司 但贴膜的店是武汉市汉阳区希尚生活馆，并且付款了也没任何的收据。 请有关部门给个答复，如果是欺骗消费者，应该严惩。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
