投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
海南三合星动体育发展有限责任公司 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
体育课程服务，匹克球课程10节，提供服务与宣传不符，未享受服务要求退费
2025年11月25日花费268元购入天空运动公园网球馆10节匹克球团课，本周工作人员对接排课事宜，由于学员较少排不上课。工作人员先是于2025年12月5日晚告知可以换成一对二的私教课，上三次。又在2025年12月9日告知一对二的私教课只能上两次。课程沟通前后逻辑不清，重点不明，且服务态度比较差，我不再信赖这家机构遂要求退款。天空运动公园网球馆告知退款需要联系课程推广机构，课程推广机构告知购买的是特价课程无法退款，双方将客户当成皮球推来推去，且理由无法取信于我。现在我向天空运动公园网球馆发起投诉，要求：退还我268元课程费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
