投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
BlUed平台 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
做出赔偿归还账号升级相关的安全措施 | ||
投诉详情：
我在2025年7月19日于BlUed平台上购买了168元VIP，但于2025年12月9日被盗号，被盗号后及时向官网发送信息并打电话联系官方但无晌应，导致账号登录的手机号和被绑定的微信号被换号解绑，只得重新注册一个账号，找客服进行解决，并出示了微信购买记录记录，但客服已无法核实充值信息推脱不予解决问题，导致个人信息被泄露，无实际解决，后于12月10在投诉平台投诉，官方发消息将尽快与我致电联系，但并无联系
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
