投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
华凌 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
按照要求不给我差价 | ||
投诉详情：
订单号250313-295090286221363。我于2025年3月13日下单购买拼多多网内一台华凌空调，因上面明确写着保险承包买贵补差，我便放心早早拍下一台空调。结果不到半个月降价，到昨天持续降价500了，我找电商家，说是拼多多平台的活动商家不管。我找拼多多平台说无法补差，我有录音，我问补差的定义和她所说的不补差的霸王条款有没有在商品主页标明，客服硬性说不予赔付要关闭我的投诉订单。
处理结果回复：经核实，该客户订单非国补订单，客户看到的价格为国补后价格，国补为国家政府补贴，非商家活动，无法补差。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！