投诉举报 / 家用电器 / 厨卫投诉 / 美的投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 家用电器 > 厨卫投诉 > 美的投诉 >

已解决：一通电就全家跳闸

2023年1月17日于京东购买，订单编号258871486271 2024年2月11日出现问题，一通电就全家跳闸，试过换插头也同样跳电，证明产品有问题，后自行联系厂维修，厂家表示出保一天维修也得收费，不可商量，我想说几百块钱的产品只能用一年，换谁愿意？你的产品是不是有问题？谁敢买？...

2024-02-21 10:56:02
已解决：商家物流慢没收到货我选择退款被商家强制扣除近100元运费，买

订单编号是：3574201109290000。 5:38 售后单详情协商详情商家 2024-02-1708:54:27 智慧家洗衣机会员店已确认退款退款金额：1553.36 退款金额将在1-15个工作日内退回买家的支付原账户，订单中如包含礼品卡、积分将原路退回，请注意查收。如对退款金额有疑问可联系在线客服...

2024-02-19 18:40:58
已解决：美的洗衣机质量有问题

我老家2018年买了一台美的洗衣机，平时都不用，只有过年回去才用一两回，总共没用几次，今年回去的时候就坏了，不通电，因此美的洗衣机质量有问题，多次联系厂商，售后服务人员说要师傅上门要收钱，对此不认可，麻烦尽快处理一下，谢谢！处理结果回复：用户2018年购买洗衣...

2024-02-17 15:54:40
已解决：用到元旦的时候就坏了，跟售后服务反映情况，跟拼多多客服反映

商品坏了，迟迟不给处理订单编号380968683163438 处理结果回复：用户反映产品漏水，我司已鉴定换机处理。 ...

2024-01-09 12:17:54
已解决：电热水器于2024年1月7日晚9点发生爆炸，左侧机盖炸出一个口并

电热水器于2024年1月7日晚9点发生爆炸，左侧机盖炸出一个口并且流水。机器虽过保两个月，但据售后维修人员反映，机器炸裂非常罕见。这属于商品质量问题，这不仅是零件坏了需要维修，这属于产品安全事故，并且当时4岁的孩子在下面上厕所，全身都被淋湿，被烫到且受惊吓，至今...

2024-01-09 10:29:21
已解决：购买美的破壁机刚过1年零1个月，第一次用预约功能就坏了，机器

2022年11月20号，在淘宝美的官方旗舰店购买的破壁机，订单号：3042929559792955803。使用期间未使用预约功能，在2023年12月19号晚上使用预约功能，早上起来，闻着一股糊味，插上电就导致总闸跳闸，破壁机不工作。这个事情说小则小，说大则大，电机烧坏，说明产品存在安全隐...

2023-12-23 20:36:09
已解决：购买的美的热水器出现偷工减料，导致我这4年没有使用到应用程

生产许可证xk21-005-00166 生产日期2019年10月4日偷工减料，原本有的配置没有让我使用到，导致我的产品坏了。处理结果回复：用户报机器显示故障代码，经我司上门检查机器被非美的人员更换过水箱，且出现漏水情况，我司特殊给予免费处理，用户要求换机无法满足。 ...

2023-12-23 10:35:06
已解决：美的产品投诉无门，产品质量极差

质保三年，三年确实没有问题，但是美的滚筒洗衣机过了三年几乎都有问题，维修电话先谈服务费，不问原因，服务态度极端恶劣。处理结果回复：用户2 019 年购买的洗衣机，现报修机器噪音大，根据服务政策机器已过保，需付费维修，无法满足用户免费维修及延保诉求。 ...

2023-12-22 09:55:34
已解决：美的商家欺诈客服，大品牌欺诈消费者，产品不按照快递地址派送

订单号：6924575994291361202 没有收到货物，商家存在严重欺诈消费者权益保护，抖音平台一样维护商家利息联合欺诈消费者处理结果回复：店铺已与用户协商赠品折现，用户接受，已退款完成。 ...

2023-12-20 23:56:11
已解决：投诉永丰县国光家电美的电器

该款美的电磁炉加热速度慢处理结果回复：用户将机器送修到网点，经检查机器正常，用户不接受，已特殊更换其他机型。 ...

2023-12-20 17:50:20
已解决：包修期内不予包修，产品宣传8年包修，现在出故障不予包修

通过官方400电话，查询热水器仍在保修期，但是合肥维修网店不承认，不予维修处理结果回复：机器问题已修复，正常使用中。 ...

2023-12-20 14:26:55
已解决：热水严重的质量问题

热水器出现严重的质量问题，温度偶尔没办法控制，我服务想各种办法，不给维修，还说这个月热水器可能会漏电。我方要求，把这个热水器换成一个新的处理结果回复：核实用户机器非我司人员安装，使用金属U型混水阀，存在安全隐患，建议整改，用户不接受，要求退换无法满足。 ...

2023-12-12 16:09:21
已解决：美的烟机cxw-220-BJ//6076107噪音大，排烟不行

美的烟机cxw-220-BJ//6076107噪音大，排烟不行，需要退货退款处理结果回复：我司已给用户办理退机退款处理完成。 ...

2023-12-12 12:46:42
已解决：美的冰箱需要退货

冰箱外面油漆补丁处理结果回复：用户在苏宁购买的优惠品，对外观不满意，建议用户联系苏宁门店处理。 ...

2023-12-10 23:17:18
已解决：管线机全套换新

买的美的管线机全套犹豫安装师傅进水接错，导致管线机全套坏了，要求全部换一套新的，要么全套退，和售后协商未能答成一致，一个星期了得不到解决这个是美的安装师傅造成的问题，不是我造成的处理结果回复：我司售后已给用户更换新机器处理完成。 ...

2023-12-10 17:27:26
已解决：油酊取暖器衣架破损无法使用，商家一直找各种理由推脱，一直未

油酊取暖器衣架破损无法使用，商家一直找各种理由推脱，一直未得到处理，诉求是退款 285354045612 处理结果回复：核实店铺已联系用户沟通补偿处理。 ...

2023-12-09 12:36:54
已解决：该商品我收到以后，烧水壶内有划痕让他们处理仅退款他们不处理

该商品有划痕，希望退款处理结果回复：我司售后多次联系用户均无人接听，无法处理。 ...

2023-12-09 09:32:25
已解决：美的燃气热水器2年多水箱漏水，真是太垃圾了

21年购买的美的燃气热水器，最近发现进水口出有渗漏。联系客服查看说是水箱漏水需要更换水箱，才买2年多的热水器漏水无法接送，渗漏已经造成接口处有生锈腐蚀痕迹，没有打开机壳不清楚里边是否生锈腐蚀，对于厂家说的更换水箱无法接受，主要部件损坏后期更换不能保证其密封性...

2023-12-05 11:58:13
已解决：由于产品故障，实体店不予退货

十二月2号在美的（上海陈家镇店）购买5L小厨宝，由于设备问题，无法使用。已和美的售后开具美的电热水器退换机鉴定单，商家单方推辞不予退货，被告知只能换货处理结果回复：我司售后已开具鉴定单，商家退款处理完毕。 ...

2023-12-04 18:20:35
已解决：美的洗碗机安装未告知预留检修口并推卸责任

今年五月份从苏宁易购购买一台美的洗碗机，十一月份入住时发现洗碗机无法排水，然后跟苏宁告知，苏宁联系美的客服上门检修发现洗衣机上面检修口卡在橱柜台面里面无法移出，导致无法维修无法跟换。事情出现过苏宁一直积极帮我这边跟美的交涉，但是美的售后以先安装洗碗机，后...

2023-12-03 17:22:10
已解决：天猫美的旗舰店恶意拒不发货

我于2023年11月11日0时52分在天猫的美的旗舰店付款购买了美的M9pro燃气热水器，订单编号:3620522485589286604，然而到现在2023年11月20日，美的旗舰店商家故意不发货，具体原因也未告知，也没有工作人员告知原因，严重影响我的购物体验。我通过淘宝客服进行投诉，专属客服判...

2023-11-20 13:05:50
已解决：投诉淘宝美的官方旗舰店客服误导消费者，致使消费者权益受损

在淘宝美的官方旗舰店于2022年10月31日购买，购买前咨询客服，净水器mro1598-400G（型号信息从美的安装人员手写滤芯服务卡上获取）所需滤芯，客服提供链接，在该链接下购买净水器所需四个滤芯，具体消费金额901.29元。近日有更换的需求，发现所买滤芯型号与净水器不匹配，与...

2023-10-15 19:13:26
已解决：热水器安装试用故障

热水器安装试用故障处理结果回复：店铺已换机完成。 ...

2023-10-15 00:41:56
已解决：燃气热水器质量问题，退换货商家跟美的互相踢皮球，故意延缓

今年五月份在江门台山市恒新华硕购买燃气热水器，空调等电器，其中燃气热水器今年九月4号出现故意代码E6 马上联系售后进行维修，维修师傅第二天到场说可能是电源板故障申请了电源板三天左右到，三天后电源板到了说发错货，又要重新申请，反复申请配件每次都不对，四五次的申...

2023-10-11 11:51:07
已解决：消毒柜入蟑螂

2023年10月3号我电话韶关美的售后，我家美的消毒柜里有蟑螂，这几天一早打开消毒柜就发现有蟑螂从里面出来，还有蟑螂死尸烫死的。美的客服即派师傅上门检查，10月4号和5号连续派二位师傅上门，5号上门的师傅说蟑螂是从消毒柜顶层导管爬入，导管焊接口小，小蟑螂可以爬入内，...

2023-10-08 20:30:47
已解决：美的电饭煲质量问题

我于2922年12月4日在河北省廊坊市广阳区大中电器购买美的电饭煲，智能时间30分钟，等到一个小时还没有显示30分钟到，智能显示时间不准确，大火力没有标准，等质量问题。处理结果回复：用户反映的产品问题，我司售后联系时，表示暂无时间，待有空再联系处理。 ...

2023-09-24 09:54:15
已解决：欺骗消费者，原装机没声音且是无孔机，使用几月出现故障，售后

我买的原机是没有什么声音的消音无孔消菌的。用了几个月洗衣机故障，售后鉴定他们说返厂，售后说给换台。当天安装好，就反应与原装机不一样只是外型一样内桶都不一样，燥音大，而且机子内部都是有痕迹。售后就说换原机没有库存，让等。等了一周。没有人回应。我就后面反应到...

2023-09-19 13:30:03
已解决：保修期内，即饮机内水有胶皮味不能饮用。

即饮机在8月6日送至维修点维修，8月21日通知我已修好，于24日把机器取回试机，发现并未修好，还是有很重的胶皮味。于是第二天再次送到维修点维修，27号通知我可以取回，当天去取回。说如果还有味道也没办法了，零件都换过了，不要来了，让我放外面散散味。回家多次试机后水...

2023-08-30 23:05:19
已解决：购买美的净水器24小时无间断排废水

本人于2023年4月15日在当地美的专卖店购买净水器一台，之后几个月内，每个月用水40吨以上，7月初通过联系厂家维修员现场确认得知是净水器24小时无间断排废水导致，维修人员家里维修2个小时未果，我申请更换机器，售后也同意更换机器，之后一直到8月29日，未收到售后任何答复...

2023-08-30 12:40:54
已解决：美的售后在质保期内收取故障维修部件的材料及人工服务费用

2017年11月8日我在网上购买美的燃气热水器，订单号为65354741711，2021年11年中旬热水器故障出不了热水，我报了美的售后，19日晚上维修人员上门维修，故障排除后维修人员收取材料及人工费共计270元，我当时以为电器像以前一样只有三年质保，没有看订单及说明书，微信给他扫...

2023-08-30 11:48:28

我要投诉

我要举报