投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的智能电压力锅 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
妥善处理 | ||
投诉详情：
2023年1月17日于京东购买，订单编号258871486271
2024年2月11日出现问题，一通电就全家跳闸，试过换插头也同样跳电，证明产品有问题，后自行联系厂维修，厂家表示出保一天维修也得收费，不可商量，我想说几百块钱的产品只能用一年，换谁愿意？你的产品是不是有问题？谁敢买？，谁还对你美的这么大的集团有信心？这是不是就是欺骗消费者？当消费者是笨蛋？
处理结果回复：核实用户机器已过保，维修需付费，用户不接受，特殊免费维修，已修复寄回用户。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！