投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
安徽省蚌埠市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
换整机或po膜滤芯 | ||
投诉详情：
我于2022年11月11号在天猫美的官方旗舰店购入一台净水器，现整机在质保期内，po膜滤芯商家标识使用60个月，实际用了18个月出现质量问题，师傅上门检测并出了鉴定单，本人多次找美的跟商家沟通，要求换po膜滤芯，商家冷处理，订单编号3026936126128149850
处理结果回复：用户2022-11-11购买的净水器滤芯需更换，因滤芯属于耗材，需自费更换，用户不接受，现特殊免费更换滤芯。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！