投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
假一赔十 | ||
投诉详情：
天猫上的美的电器生活旗舰店里购买了一款标注着食品级不锈钢材质的蒸蛋器，使用一年以后出现了严重的生锈，使用期间仅仅用来蒸蛋而已，并没有接触过任何腐蚀性强的东西，产品上没有任何不锈钢的钢印以及没有任何执行标准的标注。
处理结果回复：用户反映产品生锈要求退款，核实用户已自行丢弃机器，我司无法进一步检测核实具体情况。根据公司售后服务政策，因产品未退回且无法验证问题真实性，我司无法满足退款诉求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！