投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
及时，先检查，先维修，免费，加长质保时间，不要失去了美的的信誉， | ||
投诉详情：
质保三年，三年确实没有问题，但是美的滚筒洗衣机过了三年几乎都有问题，维修电话先谈服务费，不问原因，服务态度极端恶劣。
处理结果回复：用户2019年购买的洗衣机，现报修机器噪音大，根据服务政策机器已过保，需付费维修，无法满足用户免费维修及延保诉求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！