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已解决：洗衣机自燃是什么原因？

美的洗衣机自燃导至把房屋烧毁美的公司不管觉的烧的不够狠，洗衣机在没使用情况下晚上自燃导致把房屋烧毁美的公司表示烧的不够狠不管美的也是大品牌难道要烧死人才算够狠吗谁还敢使有美的公司任何产品处理结果回复：我司售后已给用户换机处理完成。 ...

2022-03-07 13:51:28
已解决：电饭煲维修多次无法正常使用怎么办？

自从2020年3月23号购买美的电饭煲，一直到现在，维修多次无法正常使用，自从美的电饭煲购买回来，有两年时间，经过多次维修，一直无法正常使用本人联系电话18862853828 处理结果回复：我司售后已给用户退机完成 ...

2022-02-28 07:15:51
已解决：义乌市忆筠电子商务有限公司

商家虚假宣传货不对板还辱骂顾客宣传1.3米实则1.5米京东专员承诺说按照消费者权益保护法规定处理但是一直没履行没兑现处理方案：尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释沟通商品不涉及虚假宣传，可申请退货退款运费商家承担，客户不认可，建议考虑谢谢！ ...

2022-01-10 16:54:39
已解决：天津苏宁海光寺店

天津苏宁海光寺店，美的热水器销售为了提升业绩，买前信誓旦旦说保证有货，付全款买下，等到送货时又以没有货为由让顾客等明年再安装，态度恶劣，逼顾客退款，顾客提前付全款购买的热水器，安装时就说没有货，这是什么原因？拿消费者当猴耍，我一时想不开在苏宁割腕自杀，有...

2021-12-18 07:17:55
已解决：热水器维修得不到解决

11月11日（周四）凌晨1点多，使用热水器发现热水器无法点火。便在美的公众号上发布维修任务，预约当天下午4-5点上门维修。早上9点多时，接到个自称美的公司的电话，询问了我热水器事宜，便说会有维修师傅跟我联系。下午6点多时，我见师傅一直不上门，也没跟我联系，便拨打了...

2021-11-13 12:47:06
已解决：南充市嘉陵区林美家电经营部（美的热水器售后）

今年购买不久的的美的牌燃气热水器，在使用过程中阳台，客厅，饭厅，过道整个屋都是很浓的气味~！师傅空着手上门，看了一眼就走了，说要把窗户关了就可以，是吹风把气吹进来了~！试问哪个规定的用热水器要关窗户，我以前其他牌子热水器使用多年，同样的位置，没有一点问题~！...

2021-09-30 00:01:39
已解决：美的热水器

第一次师傅来修拆开看了一下，调了一下什么东西说好了，收了50块钱，说包一个月，结果师傅4点走，我6点洗澡热水器就打不着火了，一个澡没洗成，第二天来拆开看了一下说要拿回去修，过了2天打电话来说要一百多块钱才能修好，我一个能用的热水器被他们给我修坏了，我说要那么多...

2021-07-07 04:33:13
已解决：美的洗碗机维修用废旧零件以次充好

5月16日报修洗碗机故障，上门维修告知没有配件需要订购（维修机构为美的售后：长沙市雨花区星加拿电器服务部，门店电话0731－84191000）；5月22日再次上门，维修时发现配件不是全新，用旧配件更换，表面划痕严重污渍斑斑，维修人员答复拿来就是这样的；电话投诉售后部门，回...

2021-05-24 13:05:38
已解决：美的净水器欺诈

买时售货员承诺三年换RO膜时免费更换水箱，而且本人在购机时向当地客服咨询下确认给予更换，当现在换膜时却说这型号不能享受其优惠政策，态度恶劣，且总机和分公司互相扯皮。有电话录音为证确有承诺本机确为厂家欺诈！处理结果回复：我司售后已与用户沟通好换机处理，待用...

2021-05-09 11:25:59
已解决：美的洗衣机售后服务部

本人家里洗衣机于2020年12月脱水异响，脱水时内胆碰撞，导致无法脱水功能正常使用，只有手动把衣服放好才可以脱水，于是我就联系美的售后上门维修，美的技师检查后告知我是洗衣机的吊杆坏了，坏了两个，建议我换四个，共计185元，我就听从技师的换了四个，当时换了由于是手动...

2021-05-01 06:29:45
开发商赠送的热水器有质量问题该谁负责？

美的热水器全新未使用便损坏，开发商赠送美的热水器，在全新未使用状态下损坏不能使用。美的售后已过保为由不予维修。该产品我未任何使用，应属于产品缺陷。...

2021-02-06 16:31:39
京东退货两周都未处理

我于2018-11-05在京东上美的饮水机京东自营旗舰店购买了一个美的饮水机，收货后发现产品为二次销售产品，我发起了退货申请，水机已被取走两周，但至今为止，未收到退款。期间多次询问京东客服，一直在说按照退货流程走的，但我参照京东退货流程，已经远远超过正常流程时...

2018-11-28 10:42:23
电热水器为何爆炸

美的的电热水器竟然会突然爆炸喷水，如果有人在卫生间必然被烫伤，产品有明显严重安全隐患。电话联系售后，以脱保为由不管，对于产品的正常使用情况下发生爆炸后，作为生产厂家竟然不管，很是气愤。同时期装修购买使用的热水器，身边亲朋的其他热水器都能正常使用，说明美的...

2018-10-31 23:23:17
空气能热水器一年内坏了6次怎么办？

2017年12月11日通过当地美的暖通公司购买的美的空气能热水器，不到一年时间坏了6次，前五次都是维修的，从第一次我们就要求换新机，美的一直在欺骗能修好，结果一次次坏，坏的频率还增加了，现在要求换新机，给美的集团400客服投诉6次，一直欺骗说让当地的负责人联系我，至...

2018-09-10 17:19:44
315投诉热点||美的电热水壶明示“304”食品级不锈钢为何有明显锈斑

美的电热水壶在产品中以假充真、在产品中以次充好 2017年8月26日，我从天猫美的旗舰店购买本产品，订单号：51699574901183363。本人购买此型号的电热水壶主要是因为该产品的宣传的内胆是304食品级不锈钢，2017年12月份在使用中发现水壶内胆有两处明显锈斑，该产品明确标明...

2018-03-06 14:09:14
在天猫上买的美的电饭煲功能键质量问题

本人于2017年11月11日在天猫上购以上产品，货到使用时发现功能键无任何反应，与天猫沟通，其建议我退货后退款，重下单购买。我只要求换货不同意重下单购买。现已将货退回美的厂家，催促多次到现在，均无处理。...

2017-12-09 15:25:40
美的燃气热水器售后不给保修

1549元买的美的燃气热水器，于2016年3月25日在天猫美的热水器官方旗舰店购买，由本地售后进行安装，2017年7月出现故障无法开机，通过售后检查，热水器主控板损坏，售后表示没有备件，需要等待维修，然后就一直拖延，到9月初带来一块别的型号热水器的主控板进行更换，更换后...

2017-11-11 19:43:15
美的净水器漏水

美的净水器mr01595a-75g漏水...

2017-10-09 17:26:40
已解决-美的电热水器清洗处理问题

021507277900712655美的喜悦家。上门清洗电热水器不规范，清洗效果一塌糊涂，没有清理出污垢及效果。与实际宣传的完全不符合。联系客户N次，没有任何处理问题。厂家回复：用户报热水器清洗保养，网点师傅严格按照公司清洗流程操作，但用户对清洗效果不满意。14号已安排师...

2017-10-12 17:20:39
已解决-美的电热水器清洗处理问题

021507277900712655美的喜悦家。上门清洗电热水器不规范，清洗效果一塌糊涂，没有清理出污垢及效果。与实际宣传的完全不符合。联系客户N次，没有任何处理问题。厂家回复：用户报热水器清洗保养，网点师傅严格按照公司清洗流程操作，但用户对清洗效果不满意。14号已安排师...

2017-10-12 17:18:18
美的吸油烟机美的售后安装收费欺骗

美的吸油烟机美的售后安装收费欺骗...

2017-09-18 08:10:36
美的电热水瓶买一年出水坏了，拿到维修店不检查张口就要120元

买的美的电热水瓶一年了，出水坏了，拿到维修店不检查，张口就要120元，这水瓶成本都不到120，修个按键120。...

2017-07-18 10:45:59
美的电热水瓶用一年出水坏了维修店不检查张口就要120元

199元买的美的电热水瓶，型号为PF501-40G，买一年了，出水坏了，拿到维修店不检查，张口就要120元，这时的水瓶成本都不到120，修个按键120。...

2017-07-18 10:44:57
美的MJ-BL10S11料理机使用过程有浓烈气味

有两个投诉诉求： 1、在京东美的沙园专卖店购买此产品，气味浓烈，无法忍受，商品无破损，且包装完整，根据该店铺七天无理由退货约定，提出退货申请，商家拒绝退货； 2、厂家称该产品气味刺鼻属正常，不是质量问题，请澄清质量问题的界定。 3、已提请京东介入此纠纷处理，京...

2017-06-14 21:37:41
2年多的美的高端电压力锅不工作了，不提供售后

2014年9月9日购买美的MY-HT5093高端电压力锅，花费1499元，5个月开始有涂层脱落，到17年5月10日提示故障码C3后送修，5月22日电话告知配件不生产无法修复。...

2017-05-22 10:28:02
我付了款抢购的美的电饮水机，卖家几天了不给发货!

在优惠期付款的货，几天不给发，我用的信用卡又又费用，这商家太没道德，让我选择退款!...

2017-05-08 11:15:50
美的电热水器质量问题

电热水器买了这几年三次质量问题维修，漏水、面板烧掉，水胆露了坏了，电面板烧了，我真是无语吐槽，再买电器绝不买美的了，这次质保刚过一个月坏了，真是坏的是时候，对美的很失望...

2017-04-02 11:10:59
315投诉直播：美的净水机不出水，无法正常使用

2016年4月份以3999元购买美的净水机，同年11月份首次更换PP棉滤芯，更换后，无法正常使用。维修人员说是水管压力不足，那为什么11月份前可以正常使用？自2016年11月份到2017年3月12日期间一直无法使用。...

2017-03-12 11:55:39
315投诉直播：卖场承诺的安装时间与实际不符

我家燃气灶坏了，存在安全隐患，因此在国美卖场购买时问安装时间，营业员回复第二天。交钱时，我又问了一遍，答复还是第二天，我就付款了。结果不到半小时，客服就电话通知第二天无法安装，我一坚持第二天安装，客服确不同意。到第二天没安装，也无任何答复。美的内部管理问...

2017-03-13 12:12:55
美的电压力锅使用几天后内胆底部就有两个部位的涂层脱落了

我是2015年6月买的美的电压力锅，买了就使用了，使用几天后内胆底部就有两个部位的涂层脱落了，很整齐的两个点脱落了。因为是网上买的，以为只能快递回去，当时太忙，也存侥幸，想着不再扩大也行，就没在意这事，以后的使用中涂层脱落真就没扩大，一直用到前一段时间，有天...

2017-02-28 17:35:22

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