投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的家用供热水燃气快速热水器 |
投诉地区 |
河南省三门峡市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
在保质内，要求更换机器。 | ||
投诉详情：
生产许可证xk21-005-00166 生产日期2019年10月4日 偷工减料，原本有的配置没有让我使用到，导致我的产品坏了。
处理结果回复：用户报机器显示故障代码，经我司上门检查机器被非美的人员更换过水箱，且出现漏水情况，我司特殊给予免费处理，用户要求换机无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！