投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
赔偿我漏水造成的家居损失费用及楼下墙体维修费3000元 | ||
投诉详情：
本人张建伟，142327199003154014，电话13934112139，25年3月29通过天猫美的旗舰店购买的空气净化器（ 型号RX600ultra ），订单号4282712964908242345，发生漏水情况！导致家具损坏，漏水导致楼下墙体泡坏！现在商家只答应赔偿运费，其他损失不管！要求商家赔偿我包括运费在内的所有损失。
处理结果回复：我司售后已上门勘察现场，空气净化器本身容纳的水不多，不足以将楼下泡墙体泡坏，可办理退货退款处理，用户要求赔偿无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！