已解决：美的冰魔方净饮机质量问题

    本来报着大品牌支持国货以及有国家大力补贴的心态，于今年3月27号在美的京东自营官方旗舰店买了一台新上市的美的魔方净饮机，想着等搬家的时候用。实现咨询客服如果不合适是否支持7天无理由退货，客服毫不犹豫明确说可以的，27号刚下单，28号就收到货了，物流速度确实还可以。于是迫不及待插电使用，首先试试美的冰魔方净饮机的制冰功能，先按照说明书换了三次水清洗水箱，然后开始制冰。第一次制冰要2小时，然后等了2小时后，点击制冰按钮，冰块可以掉落出来，但是前面都是碎冰，后面才开始正常形状，咨询客服说属于正常情况。于是试试普通功能，如冰水、温水、热水，都有一股塑料味。29号早上继续尝试制冰功能，但是要重新开始制冰，又要2小时，但当时咨询说第一次制冰之后制冰都是10多分钟，不符合商家描述。于是29号早上再次尝试制冰，又要重新开始制冰2小时，抱着出去玩一会等等的心态再回来看看效果，2小时回家后发现机器竟然卡死了，按每个键都不行，于是录制视频咨询客服，客服说机器联网，机器断电重启，美居上点击:固件升级操作试下； 升级大概等40秒左右，然后升级完成 一般会恢复了。 按照客服的方法，机器可以继续工作，但屏幕仍有卡顿，且制冰功能并未达到我们的预期，而且很鸡肋。所以想退货，之前买了凯度G2发现噪音相对大一些，就用“7天无理由退货”条款退了回去。之前美的商家也说可以7天无理由退货，但再次咨询客服，客服态度360度大转变，说使用过了，肯定不能退换了，我惊呆了，然后又说“七天无理由退货需要满足以下条件：机器未安装使用，包装箱配件完好，在退货周期内，不影响二次销售（京东PLUS会员，以及京享值>6000的客户，京配的产品可以享受免费上门取件服务哦，如果不符合的 非质量问题自己承担取件费或者寄回运费哦）；换货的话是产品有质量问题在换货时效内可以安排换货，超出时效则不支持”。我说为什么我买之前问了是否可以7天无理由退货时，不说七天无理由退货条件，现在退货了才说明，人家凯度为什么能退，美的就不能，这不是欺骗消费者吗，而且网页上也标明七天无理由退货，并未附加任何条件，到这时就开始附加条件了吗，这不典型的欺骗行为吗。

    也正是因为商家的态度以及欺骗行为，让我非常生气，我现在的诉求就是退款退货！我会用尽各种我能维权的方式，坚决要维护我的合法权益！！
    本快递订单号：312216400641

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