投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
我希望给予更换新机器，或者退货。 | ||
投诉详情：
洗衣机有异味4月1日开始预约售后上门检测第一次检测是4月3日检验凭据也给了开了，说是确实有异味，答应给换新机器，然后4月7日售后服务又一次上门检测也是说有味道，说是沟通给予换新机器，4月8日给售后打电话又说不够换新机器标准，把责任推给了用户说是用户不同意更换新机器并且说不管理了找工商部门吧。我希望有关部门给予帮助。
处理结果回复：我司已换机处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！