投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气热水器 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
赔付损失不满意 | ||
投诉详情：
因购买美的燃气热水器，因产品质量问题，造成我家全屋被水淹了，地板全部泡了，木饰面泡了，墙面泡了，橱柜泡了，门套泡了，全屋柜子泡了，就以上损失赔付损失
处理结果回复：我司接到该事件第一时间上门勘察现场，目前保险公司定损与用户要求赔偿金额相差较大，无法满足用户诉求，持续协商中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
