投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省茂名市 | 投诉人 |
严先生 |
投诉诉求 |
下架该款虚假宣传的产品，公开道歉，做出赔偿 | ||
投诉详情：
京东订单283694326142，介绍105度消毒，事实上温度只有六七十度，货不对版。
处理结果回复：
店铺宣物料均体现的是PTC加热器件的温度是105℃，测试报告显示实测显示：CH045 PTC 出风口温度高达105.7℃，并未宣传洗碗机洗涤结束后的内腔均能达到105摄氏度。
我司严格按照国标《GB4706.1-2005：家用和类似用途电器的安全—第 1 部分：通用要求》、《GB4706.25-2008：家用和类似用途电器的安全—洗碗机的特殊要求》进行相关测试参考及数据采集，实验室荣获中国CNAS认证，及德国VDE、德国TUV、德国LGA、加拿大CSA、美国UL等欧美主流认证实验室测试能力认可；
若用户对数据仍有疑问，建议客户自行委托第三方权威机构"中国家用电器研究院检测所"进行相关测试。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！