投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
湖北省潜江市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
在热水器本身上找问题，不要找外在原因，修不好就换新机 | ||
投诉详情：
美的热水器点火后，水温一直烧不上来，售后第一次上门检查，一会说液化器气阀有问题，一会说水压有问题，可我家的液化器气阀是新换的，折箱用万用表检查一翻后说是没有检查到温度传感器的电阻，说可能是这个坏了，第二次上门竟然说是水压太大，进热水器进水口前加了一个减压阀，把水流减小，这个时候点火说水温上来了，机器没有问题，骗鬼啊，售后就这么点水平，这点常识都没有，在相同的加热条件下， 流过的水量小了，水温自然会升高
美的，还大品牌呢，就这点水平，加水压减压阀，洗澡喷头出水像滴水一样，我要你热水器干嘛，还不如柴火烧水洗。
京东订单号：143366016611
处理结果回复：我司售后上门检查用户家水压偏大造成机器出水不热，加装减压垫片后机器正常，同时检测水压、传感器阻值及测量出水温度各项指标正常，已与用户解释说明。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！