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潘先生 | |
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网购产品 订单号为：955436867431976451
产品尚在保质期内，维修了半年，师傅维修过八九次，均未查出原因，未能解决出水忽冷忽热的问题，该型号产品本人购买后就被下架，是明知产品质量问题而销售，还是不想解决问题？
处理结果回复：我司售后已与用户沟通好退机处理，待用户购买的新机到货，我司人员上门拆旧机办理退货，用户认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！