投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的电饭煲 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 葫芦岛市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
希望厂家讲信誉，按规定给予三包。 | ||
投诉详情：
2015年1月26日，我女儿结婚用，在绥中兴隆大家庭购买了贵公司出品的美的MB-FS4088B电饭煲，女儿结婚后始终没在家做饭，只在家试用过一次，3个月前想做饭时，发现电饭煲内胆出现爆漆现象，我找到当地美的售后同意给我换一个内胆，让我等几天厂家给发货，我一直等了3个月，我中间找了几次，都说内胆没到再等。
今天，我又去找说超保了，内胆保一年，我又给美的客服打电话也说保一年，我的保修卡上明明写的是保3年的，淸楚写着：美的牌电饭煲实行3年保修，你们说内胆不是电饭煲的一部分吗？如果只保一年为什么不在保修卡上向消费者告知。贵公司在服务上存在问题，在产品消售上存在欺骗现象，产品质量存在问题，我购买的电饭煲只用过一次，你们可以鉴定，钱不多但我的心里很不平衡，希望贵公司严守信誉，按照保修条例应该给我购买的电饭煲实行三包，望为我维权讨个公道。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！