投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气热水器 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
希望厂商给予免费更換杜绝此质量缺陷问题的再次发生。 | ||
投诉详情：
购买2年余质量问题不断风机噪音大维修多次只是有改善。严重的是水箱严重漏水，去年免费更换水箱后又发现更换旳水箱后又出现渗漏现象，因渗漏不严重故末引起足够重视。今年6月份热水器突然不工作显示窗不显示故怀疑是微控版出现问题，经维修人员检查热水器内部存有大量水造成变压器线头腐蚀脱掉，水箱需更换要自费因过保。本人认为造成的原因是厂家生产的产品质量缺陷问题与过保不过保没直接原因，难道一个水箱的设计和使用年只有短短的一年时间？如果是这样那我就无话可说了。此问题反映给厂家服务热线已已过保为由把责任推给消费者。其次本人还认为因为水箱渗漏极易造成安全隐患促成线路漏电引起人身损害。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！