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湖北省武汉市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
补发特权码，尊重消费者权益 | ||
投诉详情：
演唱会抢票特权码实名认证中未完成实名认证，但app现实认证成功，最后导致我没有填写姓名导致特权码发放失败
我要投诉北京时代峰峻文化艺术发展有限公司欺骗消费者，并没有注明说要姓名条为空白或者网名的用户更改实名。我们是早就实名了的早期用户，由于公司的问题导致实名信息未正常显示姓名的后果不应该由用户承担！我们底线就是要么退换高会，要么补发特权券。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
