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得物app-富士拍立得照相机 |
投诉地区 |
山东省淄博市 | 投诉人 |
戚女士 |
投诉诉求 |
希望商家修好取景器 | ||
投诉详情：
在得物购买富士拍立得相机，收到货八天后发现取景器有划痕，联系客服推卸责任不解决
本人在得物app11月29号上购买富士拍立得mini12相机，（110189050031747568）这是我的订单编号。在收到货后第八天晚上发现取景器有划痕现象，本人八天内一直在等富士拍立得相纸，晚上家人想拍照才发现，后与得物客服沟通他们不给解决一直在推卸责任说是我自己造成的，我775元购买的贵重物品说我自己造成的，还说已经过了七天无理由我本身就没想退货啊如果是好的产品，而且本身在质保期间为什么不给我解决？一直在拖拉！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
