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广东省阳江市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
希望把商家的平台账号封号处理 | ||
投诉详情：
需要高级认证，因使用不了退款商家恶意获取了我的手机号
本人与该商家因商品使用不了退款，商家说不负责，然后发截图说我挂他卖给我的薯片，我知道使用不了就下架了，然后他开始辱骂我，说要开小法庭，我觉得几块钱没必要，说不退款，他还一直骂我，拉黑之后产生分歧后，商家恶意获取我的手机号，持续发送验证码进行短信轰炸。现附上轰炸短信截图、与商家的聊天记录截图，请求平台对该商家的恶意骚扰、侵犯隐私行为严肃处罚，同时制止其后续骚扰动作，保障我的合法权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
