投诉行业 |
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得物-耐克鞋子 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
我要求退还我的509元，我把鞋子退返给平台 | ||
投诉详情：
整个一双鞋子的前面都在开始起鼓马上全部都得脱皮，买到假货，平台不承认，想给我退50元代金券让我算了
得物承诺是正品鞋，但是购买的这双鞋子比仿品的质量还差，整个一双鞋子的两个鞋头都在起鼓，马上就要脱皮，其中有一只鞋头已经脱皮了一部分，在得物平台也上传了照片，现在得物平台的意思是我的订单过保了，不管了，那请问我们消费者的权益在哪里？一双正品鞋子购买时间三个多月，也不是天天穿就出现质量问题，在淘宝买那种仿品的几年了也没有这么差的质量
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
