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美团 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
陶先生 |
投诉诉求 |
美团平台给出一个具体处罚骑手方案 | ||
投诉详情：
我在美团上点了烧烤外卖，骑手在已超时情况下给我打电话让我自己去拿外卖，态度极其恶劣，我反对后，他直接说他直接把单子退掉并挂断了电话，我及时向美团平台客服反馈要求处罚骑手并给我具体处罚回执，美团平台不作为，任由骑手肆意妄为损害消费者权益，我要求对骑手有具体处罚方案
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
