投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-朵亚枕头 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
尺寸不符
1. 12.10号在淘宝朵亚购买42.70.10型号的枕头。12号收到货尺寸描述严重不符。联系其客服并提供同等尺寸订单对比，客服表示不是一个品牌。 后又表示我只买了一个枕头等等推卸责任。
2.我提供了同等尺寸两个枕头对比图，客服表示发错货了。 可是枕头型号上明确表示没有这个型号
希望能解决吧
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
