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淘宝网3515官方旗舰店 |
投诉地区 |
河南省漯河市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
平台或厂商解决 | ||
投诉详情：
订单编号:3056522592056187562 2025年11月11日淘宝下单成功是有货的。后面说商品没有货了，让我退货（这又不是我的原因我为什么要退货呢？我就等发货）。期间我也和淘宝客服沟通过，到最后淘宝直接信息都不阅读，也不回了。最让人气愤的是:商品没有发货，都没有收到商品。今天（2025年12月11日）居然交易成功还扣钱了。我就这么好糊弄，我的钱就这么好骗吗？希望平台或商家给个解释并赔偿。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
