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商家跑路无人负责售后 ,淘宝平台是否有责任

2025-12-12消费者投诉网

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝网-宁德时代
投诉地区
湖北省黄冈市
投诉人
姜女士
投诉诉求
退货退款


投诉详情:
电池质量问题 
淘宝平台对商家监管不到位 导致商家跑路无人负责售后 欺骗消费者
投诉淘宝平台监管不负责任 黑心商家卖货后跑路关闭店铺 导致购买产品无售后服务 欺骗消费者 承落质保10年的东西 使用半年就坏了 不敢再去淘宝买东西了


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!