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淘宝网-dido智能手表 |
投诉地区 |
辽宁省本溪市 | 投诉人 |
杜先生 |
投诉诉求 |
要求退款 | ||
投诉详情：
智能手表第一次购买传感器失灵，换新后按键失灵
智能手表换新后，再次出现故障，商家拒绝售后。
2024年5月24日购买，2025年1月4日手表传感器出现故障联系售后更换新表，2025年12月11日换新后的手表按键又出现故障，商家按购买日期计算和目前没有此款为由，拒绝售后，商家给出的解决方案是让补钱更换升级款。 订单号：3902681379323089236
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
