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贵州省黔东南苗族侗族自治州 | 投诉人 |
贾先生 |
投诉诉求 |
希望淘宝能够负责 | ||
投诉详情：
淘宝店铺关门退不了款，平台1年多不予处理
在淘宝购买商品之后商家突然联系不上关店了，这个分明就是欺骗，欺诈消费者，联系淘宝客服后，说的是要等90天工作日追缴和催缴，2024年4月买的东西，到今年25年8月了，已经过去一年多时间了，也没有消息，客服没回信息。我的投诉希望是淘宝平台能够承担责任。希望能够给消费者一个满意的交代。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
