投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-科技侠门锁智能管理 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
彭先生 |
投诉诉求 |
退款及赔偿，重罚淘宝公司 | ||
投诉详情：
淘宝官方强买强卖
卖家所售商品不是市面上通用款式，智能锁的反锁铁销凸出且超出锁体平面，安装后铁销会压住，造成不能反锁操作，明显的设计缺陷，同类型智能锁我在其他几个商家分别买过几十把，仅这家是这个设计，且卖家还要求我请人切割门安锁，由此体现所售商品不是通用型且卖家售后态度差不解决问题，同类型产品及本订单所售商品的照片多次上传淘宝客服，淘宝官方极不负责的态度审核，包庇卖家恶意行为，最终处理结果是不能退货所有费用买家承担，存在严重强买强卖行为（我有淘宝官方客服的拒绝电话录音），请工商管理部门严肃处理淘宝官方恶劣行为。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
