投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-Lilylikes |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
邹女士 |
投诉诉求 |
同意退款退货 | ||
投诉详情：
2200元皮衣穿一次掉皮
本人于2025年7月31日在淘宝网店铺
LilyLikes Online 家购买一件羊皮皮衣，当时是夏天，没有试穿就留下，
11月18日天气转冷后第一次穿后，不到一小时，就发现领口袖口出现掉皮褪色现象，质量非常差，完全不符合2200元的价格，这个订单的追评里也有几名消费者同样反映掉皮、质量差的情况。本人于11月19日与商家、淘宝平台多次沟通后无果，他们均已超过售后时间为理由，拒绝退货退款。这件衣服目前还在销售，严重侵害消费者权益。淘宝平台的不作为、不负责成为商家继续霸凌消费者的有恃无恐。希望相关部门要求他们立即整改，并开通退款退货通道，同意我的退款退货申请。 淘宝网购买订单编号：4632412104023199124
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
