投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-海伦凯勒 |
投诉地区 |
陕西省宝鸡市 | 投诉人 |
薛女士 |
投诉诉求 |
补发赠品（洗眼镜机）或者赔偿精神损失 | ||
投诉详情：
购买后商家告知好评发赠品
好评后商家又拒绝补发赠品
找了淘宝客服处理，客服反馈她们也没办法
因定制产品也不能退换，买家被欺诈
淘宝不作为
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
