投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-固米游网游 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
全额退款且退一赔三，赔偿我500元 | ||
投诉详情：
商家虚假宣传“纯绿代打”，实际使用脚本导致游戏账号被封禁
退款编号：239657811630848901 链接：【淘宝】限时官方立减0.02元 https://e.tb.cn/h.SsfSuVctxQLW1Cf?tk=PbOFf8spr11 MF937 「拷贝链接」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 尊敬的淘宝平台/市场监督管理局工作人员： 本人于近期在淘宝店铺“固米游网游”购买了“三角洲行动”游戏的代练服务。 在购买前，我核实商家图片中是“纯绿手动”代练（即不使用任何第三方违规脚本或程序）。然而，服务途中，我的游戏账号便因“利用辅助工具异常获利”被官方处以全区封号7天的处罚（处罚周期：2025/11/11-2025/11/18）。 这直接导致我无法在新赛季正常体验游戏，错过了关键的赛季内容，带来了时间和账号信誉上的损失。 商家行为已构成欺诈与虚假宣传：其承诺的“纯绿手动”与实际使用脚本的行为完全不符，违反了淘宝平台规则以及《消费者权益保护法》中关于经营者不得作虚假或引人误解的宣传的规定。 为此，我提出以下投诉请求： 1. 要求商家全额退还代练费用。 2. 要求商家赔偿我的损失（例如，因账号封禁导致无法体验游戏服务、错过赛季内容等间接损失）。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！