该款卸妆膏被爆出含有致癌物质，我要求退货退款

您好，我于2025年5月在淘宝且初旗舰店购买了【且初卸妆膏（无花果味）】。现因该产品被曝光违法添加致癌物质‘苏丹红’，存在严重安全隐患，我要求对本次订单进行全额退款处理。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。鉴于此次事件的严重性，以及目前我和商家、平台多次提出退货退款要求但以超出订单售后期限为由均不予处理，沟通未果，但是该产品保质期三年，今年五月我囤了3罐，目前用了一罐的一半，另外两罐全新未拆封，现在爆出了这款产品有严重的质量问题，并且若继续使用该产品，将有对我的身体造成严重伤害的超高风险，请消费者协会依法保护消费者权益。