投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝- 沃尔玛礼品电子卡 |
投诉地区 |
广东省珠海市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
退款，最大可能商家收到处罚，依据虚拟电子卡密售假条例饿，假一罚十。 | ||
投诉详情：
我于2025年11月11日18:00分在淘宝平台 白马电竞 沃尔玛全天24小时自动发货店铺购买一张500元的沃尔玛2326开头礼品卡，出现了商家在发货后却自己将礼品卡绑定，在我提取卡密后去绑定时显示已经被其他人绑定的问题，严重侵害了消费者的权益，而且涉嫌欺诈消费者，我的诉求是要求该店铺退回我实际付款的金额499.99元。
4874619891080669033这个是订单号
我在平台申诉售后，平台客服以已被绑定无法退款为由，且没法处理商家。在我受害之前，11月7日也有受害者被骗，且发至网上。我打沃尔玛客服电话说了事件来由，第一时间告诉我是诈骗商家，这种商家是知道卡号卡密，售出自绑定再二次出售达到多次获利目的。我购买时间是18:00:00秒，我使用时间是18:00:48秒，然后咨询商家告诉我可以查看被绑定后发现绑定时间是18:00:39秒，由此证明，以一个时间差为手段。希望我可以得到自身的消费者权益保障。望核查
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！