投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-Zara衣服 |
投诉地区 |
内蒙古自治区通辽市 | 投诉人 |
丁女士 |
投诉诉求 |
希望商家怎么答应我的，怎么赔付，有聊天记录，答应赔付我319元，我也提供了卡号，请抓紧赔付。不要欺骗消费者 | ||
投诉详情：
退货时多退了一件价值319元的带吊牌新衣服，ZARA2025秋季新品 女装 针织宽松休闲羊毛连帽外套 5755132 710，商家给销毁了，答应给赔付，一直不赔付，客服不回话，商家销毁我的衣服不处理。
我购买了一件399元的Zara衣服，退货的时候多退了一件价格319元的全新带吊牌的衣服，商家收到给我销毁了，说赔付我319元，我全部有截图。但是已经好久好久了，一直不赔付，我也提供了卡号，就是不赔付，客服一直不不处理，也不回复这个问题，客服是cs58
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！