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已解决:退货退款因快递原因导致物品损坏,商家拒绝退货退款,且快递方仅愿意赔偿20%费用

2025-05-23消费者投诉网

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
山东省枣庄市
投诉人
王先生
投诉诉求
原价赔偿


投诉详情:
订单号2562753973854772251。退货退款因快递货物损坏导致商家拒绝退货退款,且快递方仅愿意赔偿总价的20%。

处理结果回复:工作人员多次电联用户无法接通,无店铺名称,无法进一步核实处理。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!