投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
兰蔻 |
投诉地区 |
陕西省榆林市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
履行它此产品售卖页面承诺的假一赔十 | ||
投诉详情：
淘宝店铺：苏宁易购官方旗舰店售卖的化妆品为假、我购买回使用后脸部过敏、立刻拿来跟自己手中正品对比、发现完全不同、脸部灼烧、冒痘、刺痒
要求退款并且履行假一罚十赔偿承诺且消费者协会对店铺公然卖假货行为进行行政处罚！
订单编号：3665254897645848528
处理结果：顾客反馈笔记本问题，核实商品外观损坏明显，建议其至官方售后鉴定维修；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
