投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
软陶产品 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
退款并且曝光 | ||
投诉详情：
淘宝工匠手作软陶艺术馆：1.强制发货：提出退款后强制发货 2.言而无信：下单前承诺会一直修改到满意为止，但是多次提出的问题一直没有改进，总是说人工不能面面俱到，在毫不知情的情况下强制发货，根本就没有达到消费者满意 3.不拍细节图，多次请求商品拍一下细节图，但是商家只是回复好的，但是从来没有拍过，所以商品细节方面根本不了解，190的价格也根本不值 4.服务不到位：信息回复不及时，甚者会等一两天才有消息，对提出的要求视而不见 5.速度慢：一些小要求要两三天才能完成，而且基本上没有什么改进
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！