投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
珍厨好太太油烟机 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 兰州市 | 投诉人 |
田先生 |
投诉诉求 |
我希望淘宝平台能尽快给我做出之前的承诺赔偿300元 | ||
投诉详情：
2022年1月份购买的油烟机，因为是新房子装修，到2022年7月份才开始使用，结果发现烟排不出去，然后就联系商家安排处理，结果商家一直推脱不处理，又因为疫情，一个月在家里就没办法使用油烟机，满屋子都是厨房的烟味儿，极大的影响到了家里人的身心健康，等疫情过后联系商家，商家说没办法处理，我要求退换货，但是商家说只能免费维修，但他们又不能及时上门处理维修，收货电话过了两三天都没有来电话，最后人无可忍没办法就找到了淘宝平台，淘宝购物平台说给我赔偿500元了事，我勉强同意了，但最终的结果是商家给我承担了200元的赔偿，前提条件是后期售后服务不再提供，我也同意了，但淘宝购物平台承诺的300元赔偿一直不到位，最后直接说不想赔偿了，属于典型的欺诈消费者
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！