投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
梭子蟹 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
戚女士 |
投诉诉求 |
要求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，退款并给予五百元赔偿，并请消协、工商等有关部门对商户进行调查处理并反馈处理结果。 | ||
投诉详情：
承诺净重10斤，实际带冰称重6.8斤；承诺为每箱14只左右每只6-9两的大蟹，实际收到的为每箱19只每只2-4两的小蟹；默认发货公母各一半，实际收到全为母蟹。当快递员面开箱验货后立即与卖家联系，但始终无应答。此商品品质与实物严重不符，且缺斤少两高达32%，存在严重欺诈消费者行为。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！