投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-茵雪诗 |
投诉地区 |
浙江省 | 投诉人 |
虞女士 |
投诉诉求 |
希望淘宝不要损毁消费者信誉，关闭该订单“去还款”记录，并停止对消费者的无端骚扰与威胁！ | ||
投诉详情：
淘宝订单编号2447215994298933527
淘宝侵犯消费者权益，在淘宝网购买羽绒服退货，遭淘宝卖家以衣物有污渍为由拒收，淘宝客服在毫无事实依据的情况下，仅凭卖家提供的虚假快递公司红章证明，随意判定买家赔钱。后买家投诉申通快递公司出具虚假红章证明，导致消费者信誉受损，快递公司核实情况后承认错误并作出相应赔偿。买家主动联系淘宝方说明情况，要求维权，遭淘宝方拒绝。现淘宝方仍不断骚扰买家，无理要求还款。
申通快递投诉单号773146370548115
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！