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淘宝蓝港数码专营店-华为手机荣耀 |
投诉地区 |
广东省 -- 佛山市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
更换或者退款 | ||
投诉详情：
淘宝订单268413167049935628
与下单但不一致 后退货产生其他刮伤，在他们那里下单全网通， 是他们给我的是，移动定制版与我下单的不一致 l联系商家退回去之后 商家说摄像头刮花 直接关闭了我的退款平台 但是摄像头并非我刮花的 而且他们发给我的货，根本与我下单的不一致 为什么要我来承担？是他们发货了错，才导致要退回去产生刮花
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！