投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网 |
投诉地区 |
河南省 -- 濮阳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
淘宝给予赔付 | ||
投诉详情：
在2015年9月28日下午接到以淘宝卖家为名的电话，之后被诈骗了一万元。后来我在网上咨询相关问题的解决方法，看到的帖子都是有关以淘宝为名的诈骗，有的是2013年发布的。像聚美，京东一个都没有，这是不是说明他们的网站有问题呢？我个人认为即使淘宝接到了这么多的诈骗案件，为什么它不去报案呢，不让更多的消费者受骗上当。骗子也侵犯了它们的权利啊，而是一直让我们消费者报案，像这种案件是全国性的，我来自一个小县城，我们的硬件设施没有那么先进吧。
后来通过熟人了解到因为我这1万警察去杭州什么的，没有经费。我在网上也咨询了律师，律师给我这样一条回复《侵权责任法 》消第三十六条（ 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。）
通过< 中华人民共和国侵权责任法>第三十六条可以说明淘宝有对受害者负责的权利。我是一名普通的幼儿园教师，一月的工资才1100元，在我着急与无奈之下进入消费者投诉网，不知道是否能解决问题，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！